第四百五十二章 商家竞争客户的三种情况(1 / 3)

宋晴天听到这里,心中疑问“一周时间都没有送货,是小张骗了吴大庆,可是一周不去三川镇拉货,石磊也没有给我提过啊。”

一周不给客户送货,客户也不催促,这显然不正常,定是有了其他的产品代替了晴天方便面。

唐金峰说“我为此去问过石磊,刚从三川镇跑来,石磊说是小张告诉他,最近不来拉货,让厂里存一段时间的货。”

宋晴天也有些生气,“这个小张,真不靠谱,自己不干了就算了,还要骗吴大庆和石磊,他到底存了什么样的心思?”

“小张一直都很不错的,可是自从他搞了一个对象以后,就有些变化了,那日喝醉了还开着车,去县城送货对账都带着他对象。”

宋晴天一听觉得这里面有蹊跷。

“他对象是谁啊?”

“我问过他也不说,也没有让我们见过,我都说这事儿光明正大,他倒是藏着掖着的。”

“你从来没有见过他对象。”

“恍惚见过一次,似乎挺时髦的,烫着头发。”

自从刘美心从监狱出来以后,宋晴天就没有见过她,听唐金峰这样说,宋晴天一时间也想不起来。

唐金峰又说“我把这事儿告诉石磊了,他根据我的描述,说似乎是三川镇的刘美心,他正在帮忙打听到底是不是刘美心。”

“刘美心!”

宋晴天心中一惊,这下坏事儿了,秦小云说过杨雨霏的方便面销售情况不错,看来是刘美心利用小张,把她的客户都给抢走了。

半天之后,石磊就来了,确定了勾搭小张的人就是刘美心,刘美心和杨雨霏俩人混的火热。

杨雨霏,你这就不择手段,就别怪我不客气。

生气归生气,可是眼前重要的是如何把以前的客户给抢回来。

宋晴天安排唐金峰回去准备准备,明日和她一起,开始去南阳市三区十三县的客户店里,一家一家的去跑一趟。

当天晚上,宋晴天半夜才睡着。

依据前世的经商经验,宋晴天认为商家对客户之间的竞争无在乎下面三种情况。

一,产品与竞争对手的产品是完全一样的同质化产品,基本上没有差别,所以客户只能是用价格这个惟一的因素作为选择的标准。

二,产品与竞争对手的产品有明显的差异化特征,但是你们的业务人员没有说清楚,这就需要在销售人员的培训上下功夫。

三,服务无法令客户满意,没有与客户建立起良好的、稳定的长期合作关系,客户对你们没有“感情”,所以很容易见异思迁,甚至找出各种理由离开你们。

要想把自己的客户重新拉回来,就要从这三个方面入手。

第二天,二人先来到了南阳市最大的一家食品批发商店,位于白水区的白水食品批发商店。

批发商店的老板都和陶金山认识,唐金峰经常来送货,老板也认识,唯独没有见过宋晴天。

宋晴天安排唐金峰不要出现,自己先去店里探探情况,看小张和刘美心到底是怎么拉走自己的客户的。

知己知彼才能百战不殆。

批发商店的老板是个二十多岁的年轻人,一头短发,看起来十分的干练,看到宋晴天走进商定,就笑着迎了上去。

“小姑娘,你买什么东西?”

宋晴天年纪不大,一副学生模样,老板认为她是个零买东西的顾客。

这年头的生意人,虽然是批发商,但是也对零售顾客十分的热情,不似二十一世纪的批发商,看到零买的顾客,头都不抬,理都不理。

宋晴天顿时对这家老板有了很好的印象。

“老板,我想买方便面。”

老板笑道