弈博的大会议室里，坐着跟这个项目相关的每个人，袁总坐在正中间，一张铁青的脸让人不寒而栗。

“hib商学院网站这个项目谁负责？”他低沉而清晰的问到，冒着一股冷气。

“我。”陈雷小心答到。

“知识库版块的关键字跟内容摘要是谁整理的？”

“我。”炫子也小心答到。

“谁让你整理的？”袁总看向炫子。

“是雷哥，在办公系统里下的工单。”

“谁让你整理的？”袁总转头看向陈雷。

“客户。”

“客户？客户能让你整理这样的文档？你看没看那些文档，全是技术最专业的文章，我们文案能整理吗？我们文案比hib研究院的人还牛逼是不？你带不带脑子！”袁总冲着陈雷喊。

“确实是客户，谭总说的，我也不好拒绝呀。”陈雷依然小心说。

“去办公室把我的电脑拿过来。”袁蔚跟他助理说。

助理即刻把电脑拿过来，袁蔚打开电脑并连上投影仪。大家看到是谭月发给袁总的邮件，关于商学院网站知识库模块问题。袁蔚问陈雷：“客户是这么交待你的吗？”他将其中一段话选中，示意大家看这段话，并念到：“知识库一级页面显示目录，鼠标接触目录自动出现下拉框显示关键字跟内容摘要，点击目录阅读全文。”

“是。”陈雷点点头。

“是，你还整理！”袁总的吼声响透会议室，“这里面哪句话让你整理文档了！”

“这里不是写着要出现关键字跟内容摘要，这不是让文案整理让谁整理呀？”陈雷虽然紧张的大气不敢出，但还是硬着头皮说出了自己的理解。

现场不少人摇了摇头，袁蔚指了指技术部经理：“你给他解释一下这段话。”

“这个应该是技术部的工作，是要在网页上有这样的格式，并实现这些功能。”技术部经理说。

袁总转头继续问陈雷：“这上面还写着阅读全文呢，你怎么没让文案直接把文档也写了？”

“这倒不用，客户发了一百多篇文档过来，直接上传就可以了。”陈雷认真回答，引得几个同事偷偷憋住了笑。

袁总看着依然有点傻愣的陈雷，叹了口气，他知道了问题所在。随着互联网的发展，客户已经越来越重视网络推广，公司为此特别增加了技术部，负责网站搭建等技术工作。但原有的客户经理还在用老套销售方法，只懂得跟客户搞关系，没有同步学习，增加行业基本知识，造成跟客户沟通时的理解误差。他们一味只懂得满足客户，缺少了基本的判断力。谭月说的没错，你们太不专业了！他看向陈雷，缓缓的说：“你的能力已经不适合这份工作了。”

“袁总，陈雷跟客户的沟通，理解上确实出了问题。但这个网站目前还在制作阶段还没上线，我们把内容辙下来，再跟客户解释一下，不至于太严重，毕竟大家长期合作了这么久。”赵岚英赶紧开口说到，虽说不是她的事，但总是她部门的事。

“不严重？你们就是这样的工作态度！”袁总气得僵直的身子往后躺了躺，缓缓的说，“客户说要停止合作，把我们换掉，因为我们太不专业了！”

这话一出，大家吃惊的瞪大眼，慌不知所措。

赵岚英缓了缓说，“袁总，不至于吧。这不过是个失误，也有挽回的条件，怎么会这么严重呢？”

“所以你们平时从不重视失误，任由他一次次发生。如果没有这一次次小失误的累积，怎么会出现这么大的理解偏差！这么明显的问题没有人去纠正，就这么发生？”袁蔚严厉的眼神扫过会议室里的每个人，“平时是你们运气好，都挽回了。但运气不会一直好，hib的大老板突然去视察市场部工作，点名看看商学院网站建的怎么样。结果点到知识库模块